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【トラブル】トラッキングコードがインストールされない・未インストール

BowNowのトラッキングコードを作成し、Webサイト上に貼り付けたにもかかわらずBowNow管理画面上でインストールされず「未インストール」の状態になっている場合の対処法についてです。

1、トラッキングコードが正しい状態で貼り付けられていない

BowNow管理画面上で取得したトラッキングコードはそのまま貼り付けてください。
CMSなどをご利用いただいている環境下において、トラッキングコードがそのまま貼り付けることが出来ず、正常に挙動しない場合があります。
管理画面で取得したトラッキングコードがそのまま貼り付けているかを確認してください。

その為、BowNow管理上でコピーしていただいたトラッキングコードはそのまま貼り付けていただきますようお願いします。

2、Webサイト上のscriptとバッティングが起こっている

Webサイトには、様々なjavascriptやcssなどのスクリプトが入っています。まれにではありますがWebサイト内で使用されているjavascriptとBowNowのトラッキングコードがバッティングを起こしインストールされない場合もございます。

確認方法としましては、GoogleChromeをご利用の場合、右クリック>検証(もしくは、Ctrl+Shift+I)をクリックしますと、検証ツールが立ち上がります。
検証ツール内「Console」もしくは何か問題が生じている場合は、ツール画面に赤い×ボタンが表示されますのでいずれかをクリックしてください。

BowNowのトラッキングコードにバッティングが生じている場合「trace.js」が問題点として表示されます。

弊社で制作させていただきましたWebサイトにつきましてはサポートにて動作確認を行わさせていただきますが、弊社で制作を行っていないWebサイトに関しましては制作を行った企業様へお問い合わせをお願いいたします。

3、まだ管理画面上で認知されていない

BowNowのトラッキングコードは即時反映ではありません。1~2日かかる場合がございます。
その為、管理画面への反映は少し時間をおいてからご確認いただきますようお願いいたします。

以上がBowNowのトラッキングコードが「未インストール」の場合の対処法になります。

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