【解消済み】【新メール】メール配信に遅延が発生しています

2024年6月13日（木）、新メールにてメール配信に遅延が発生していることが確認されました。

ご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
ご確認、何卒、よろしくお願い致します。

発生期間

2024年6月13日（木）12:00~14:15

影響範囲

BowNow新メールをご利用中の全てのユーザ―様が対象
・本番配信(トリガー配信、一斉配信)

障害発生時間内に配信予定のメールは配信されない状況となります。
復旧後、該当時間に予約していたメールは順次配信を行っております。
ご利用中のお客様にはご不便ご迷惑をおかけしておりますこと誠に申し訳ございません。

発生原因

【2024年6月14日12時更新】
メール配信システムにおいて問題が発生しサーバでの処理が行えなくなったため、配信処理全体が停止し配信遅延が発生していました。
停止している処理を解除し、再実行することで配信を再開しました。

ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご不明点・ご懸念点がございましたらBowNowサポートセンター宛てにご連絡くださいませ。

ご相談について

また、本件に関してご不明な点などございましたら、
サポート窓口宛てにお申し付けくださいませ。

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