リード一括インポート時の不具合のお知らせ
2019年9月3日（火）特定の条件下でリードを一括登録(更新)した際に
メール配信希望の有無が更新されない不具合を確認しました。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
事象を以下に纏めておりますので、ご確認下さいませ。
事象
「リードを一括登録する ※①」機能にて、 「更新（重複を上書く） ※②」を選択し、「空白セルの扱い」にて「更新しない（未入力としてインポートしない） ※③」を 利用している場合、
希望する(※CSV上では1と表記)から希望しない(※CSV上では0と表記)に変更し
インポート作業を行っても希望するの状態で登録されてしまう。
該当時間と影響範囲
2019年 8月26日（月）より発生。原因と対策
8月26日に実施したバージョンアップの過程にて問題が発生しました。現在、早急に改修を行っており、修正完了目途は9月6日を予定しております。
※こちら進捗があり次第、情報更新いたします。
事象の回避方法
リードの一括登録にてメール配信希望の有無を変更される際は、プログラムの修正までの期間、「BowNowのインポートルールで更新する」で
ご対応下さいますようお願い申し上げます。
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ＜9月4日（水）16時00分追記＞ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
リード一括インポート時の不具合に関して、
正常にインポート作業を行えることを確認致しました。
この度はご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。
再発防止の措置を取りつつ、安定したサービス提供が行えるよう
努めて参ります。
ご確認、よろしくお願い致します。
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ご相談について
また、本件に関してご不明な点などございましたら、サポート窓口宛てにお申し付けくださいませ。
| BowNowサポート窓口 | TEL：050-3196-1032 受付時間：平日10時～12時 / 13時～17時半 Mail：circus_support@startialab.co.jp |
本件、お客様各位にはご迷惑をお掛けしまして、
このような問題が発生しないよう、
引き続き、BowNowサービスを宜しくお願い致します。