サーバ接続障害

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本日、12月4日(水)10時頃より、システム障害が発生しております。

ご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
ご確認、何卒、よろしくお願い致します。

原因が確認されましたので、ご確認ください。

発生原因

弊社が利用しているデータセンターで障害により
一部のサーバの性能が著しく低下したためサービスがダウンしております。

発生している症状

トラッキングログ(フォーム送信ログも)の反映
CSV一括インポート、メール配信画面への同期など
※リード一括登録を行った際にメール配信側へ情報が登録されない状態です

該当時間

2019年 12月4日(水)10時~

影響範囲

BowNowをご利用中の全てのユーザ―様が対象

対応進捗

現在データセンター側で原因を特定でき復旧を進めていますが完了見込みは不明となっております。

-----------------------------------<12/4 12:40追記>-----------------------------------

データセンターの一時復旧が完了しており遅延していた情報が同期され始めています
障害時間帯にデータ登録いただいた内容について、念のため正しく登録されているかご確認をお願いいたします。

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ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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