ログ集計の遅延について

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本日、12月24日(火)午前9時ごろより、ログ集計の遅延を確認致しました。

ご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
ご確認、何卒、よろしくお願い致します。

該当期間

2019年12月24日(火)9時~15時頃

影響範囲

BowNowをご利用中の全てのユーザ―様が対象
現在確認時点では、最大で3時間ほどのログ集計遅延が発生しております。

発生原因

こちら現在調査中となります。
進展有り次第、追記させて頂きます。

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

-----------------------------------<12/24 15:00追記>-----------------------------------

現在、ログ集計の遅延は解消しております。
集計サーバのパフォーマンスが著しく低下したため遅延が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

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ご相談について

本件関してご不明な点などございましたら、サポート窓口宛てお申し付けくださいませ。

BowNowサポート窓口 TEL:03-5339-2279
受付時間:平日10時~12時 / 13時~17時半

Mail:support@mtame.co.jp

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